(当,当当。当,当当。)
——谁呀?
是我。
——谁?
是我。小徐。
(门开了)
(在路上也如此)你好,我是长东公司,今天我们公司开业,开业大吉,我们特地给您拜年来了!蛇年大发!(不开门,“哈哈,我们不是坏人,他是我的同事。”)前两天我们公司给您这一片住户送了新年大礼,不知您收到没有。没有吗?其他人都收到了,您没有吗?啊,真可惜。我是来送礼的!您请收好,(送出又收回)注意这不是卖的(塞到对方手里)。这是我们公司的新产品,超级豪华新包装双功能音媚之(IMAGE)收音机!(“这么好的产品,人家一下就拿三件五件呢!”)(从兜里掏出样品)这跟地摊上的5块钱那种不一样,这是我们公司的IMAGE品牌。我们公司的总部在加拿大的多伦多,亚洲总部在广州,我们今天为我们公司品牌作个宣传,注意这不是卖的。您要是觉得用得好,请您帮忙多给我们宣传宣传,推广一下这个品牌。这个可不是普通的收音机,它是双功能收音机!你可以用它听听音乐,听新闻,听文艺节目,您家要是有小孩的话还可以学英语呢!(调好往对方耳朵里塞耳机)是不是很好听呀?(摘掉对方耳机)它除了收音功能外还可以当手电筒使呢!在您黑天不见时,它可以帮您照明。(按电筒键,照在自己手上或对方眼睛里)是不是很亮呢?(“您看这是我们DS-MAX公司的标志WWI商标,这是我们的网址,您可以上网查的。”)这么好的收音机您知道市场价是多少吗?98块钱哪!我们的产品在广州,深圳,香港,澳门都有专柜,我们打算在下个月底在北京设立专柜,市场价98块钱!不过今天我们是来宣传的,不是卖的。可公司规定要求回收我们的宣传费用,您知道吗?宣传费用。说出来都觉得脸上不好受,这么低的价格!29块8毛钱!是不是很便宜?(“这么便宜,人家一拿就是三件五件!”)您明白了吗?您少买两包烟(对女士是“您少买两只口红”)就出来了。(“怎么会没有钱呢?您是一副老板相!”)并且,别动!还附带奉送礼品呢!(拿地球仪塞在对方手里)这是地球仪,出外串亲戚时可以给孩子作礼物,是不是很实惠?这么多东西才要您29块8毛钱,您明白了吗?
(未成交)谢谢您,对不起打扰您了,过年好。
(成交)如果您现在有零钱的话,就请找一些零钱吧。您明白什么意思了吗?好事成双,蛇年大发,您不为您的亲戚朋友再买一份?可只能买两份哟!快没有货了,你看这里,没有货了。最多只能要两份。
(对方不要地球仪)您只要收音机,就收您20块钱吧。(“20块钱就只有收音机,不能送地球仪了。20块钱是本儿钱。”)
(对方要样品)您可以要样品,不过您能不能把电池还给我呢?我还要用。电池不好买,那可一块钱呢!请您还给我吧。
——给你一块钱,这电池我要了。(“别缠着!再缠着报警了!”)
(北京人真是的,买东西还要人家电池,这电池可真不好买,我要买5毛钱一节的。)
(一个收音机一个收音机地试,“要找一个最好的做样本,这样他们才会买。”)
{我到长东公司面试,他们说最好的面试是和公司优秀职员(组长)一起工作一天,回来谈感想。
那天一大早我在等待面试时,就听这个公司会议室里很吵嚷,那是他们职员在和经理一起背诵“平均法”,然后一人一个又脏又破的提包整装出发,那里面放着最多不过10件货。}
{在王府井推销很麻烦,谁也不会买提包里的货的,他们来就是为了逛商店,并且商店也不愿意在门口有这样捣乱的人(他们好象要打我们)。我们转到小胡同,挨家挨户的敲,进饭馆下发廊,还多少有几笔生意。}
(在饭馆推销时,遇上一个东北人,他扣住了我和青友。“你是北京人,你呢?”
“江西南昌人。”
“暂住证呢?我问你的暂住证呢?”
“你这暂住证上少东西!别看,干吗还给你我现在抓的就是你们这样的人!”
(他掏出自己证件放在桌上,上面写着“解放军总参”。)
“我是谁?我是中央电视台的,我抓的就是你们这样的人!”
(徐青友身手要拿回证件,那人一把攥住把证件揉成一团。)
“干吗?我朋友叫人去了,一会的,又不是不还给你。”
(揉皱的证件放在桌上。)
“你到北京多长时间了?”
“四个月。”
“公司在哪儿?”
“在和平里。”
“和平里?我那儿有熟人,你这个证件在哪个公安局办的?”
“这个暂住证是公司统一办的,我也不知道是哪个公安局。”
“你不知道是哪个公安局?这就有事儿了。”
“我们公司办证又没经过我手,我怎么知道。”他急得眼圈发红,这一耽误他要少见不少人,他跟我说如果生意不成就不要再耽搁,说声谢谢马上转到下一家,这叫时间观念。窗外的同事(青友叫他“诗洋”,跟我们同在王府井推销)招了招手,我耸了耸肩。
“你们老板是谁,你们公司电话。”
徐青友把电话和老板名字写了下来,那个人要去打电话查查是否有这个公司,和是否有徐青友这个人。自然电话是打通了,老板也为这个组长说了不少好话。“我可跟你说,以后你们出门一定要注意证件是否齐全,看看证件是不是合法,今天你们老板态度不错,我先放了你们,要不我可就告到焦点访谈那儿了,下次别让我碰见你们,走吧!”
青友要回了证件,和我走了。拐了一个弯,青友向后看看说:“刚才那个人是中央电视台的吗?怎么那样。”
“可能是喝多了,来劲。不过他是总参的。”
“估计在总参也不是什么正职。刚才我真想去拨110报警,原来推销时别人枪我们东西,打我们,我们就去报警,公司出面保护我们的。”
“哈哈,你还别说,我要是刚才那位,早抽你了。你看看你的暂住证。”
“怎么啦?”
“没有钢印。” “有呀!” “他说没有。”)
{我们从上午8点半一直干到晚上7点,我还要有笔试和口试。徐青友找经理为我说完好话后,在我身边帮我完成了笔试,“没问题,只要你表现好。”我见了这里的总经理,他是个广州人,叫钟鸣,一副我不喜欢的样子。他一边在卷子上打着对钩,一边与我交谈。(可我说了实话,当然不难听。)“象一泡屎一样。我如果是这里的职员,我就去死。”——这句话我可没直说。真是辜负了青友兄的好心,现在还在偷偷惭愧。}
(最后他累了,说了一天的话,他想找个人家喝口水。可很少有人给他水喝,给的都是开水,解不了急渴的。这一天我一直都是见习,偶尔帮他说两句,和“客户”套套词。因此他对我印象很好。后来只有在一个饭馆里找了个座位喝口水了,顺便聊聊天,我发发牢骚。
我的“师傅”徐青友如是说[我在这个公司干了四个月,一直都是这么累。你别放不下面子,我就看到有不少人就这么当上经理的,在广州我就看见我的上司这么当上经理的。我在过半年就会提为副经理,要不我这么卖力气干。当经理就要有一个身先的样子。今天干的活是批发部干的,我们是订单部,之所以这么干是新年的一个活动,就象游戏一样热热身。订单部比批发部轻松,挣钱也多,提职也快,你要是被录取就会来我们订单部,我会重用你的。我们WWI公司的宗旨就是要保证一天见足300个人,见的人多了,成交的机会就多,这就是“平均法”,要保持地区,就要挨家挨户的敲,要有一个正确的态度,要保持态度,要时时刻刻知道自己是干什么的,为什么这么做,要准时(还有几点我忘了,因此也没被录用。)。我原来也是大学生,可你知道我们公司的亚洲总经理连大学还没毕业,他就当上总经理了;这个公司是81年在加拿大成立的,97年才到中国,当时只有批发部,我们定单部才成立半年,现在就发展到了全国各地;这里每半年至少提拔7个经理,只要你有能耐;我们公司刚提拔完13个经理,所以在这里我们的发展前途是很大的;我原来在江西给政府干,后来我辞了,这是外企,凭自己本事吃饭的,又不是私企,他有经济后盾不会垮台;我觉得现在比以前强多了,天天多跑跑也锻炼身体,我身体就比以前强多了。我们公司在北京有两个批发部,一个订单部。订单嘛就是到各个厂家呀企业呀签订成批的货,当然挣钱多了。在广州学习时,我最多一次订出去900多块钱,那是我订的最多的一次,在北京还没有过,不过我看以后公司发展了也会有这样的机会的。你今天表现不错,我会向老板多美言你的。]
我如是说[你觉得你们这么做值得吗?你们在北京根本受不到人们尊重,人家直烦你。我要是那帮人,你不是说不是卖的吗?你塞给我我就关门,你怎么敲我就是不开,你报警你没有证据,把我惹怒了,就捶你一顿。你说这么爬出一个经理来值吗?我可能没你们有远见吧,这可能是北方人的臭毛病,就是爱讲骨气。并且推销的事我也不是反对,你不觉得你一天到晚就是那么一句词太单调吗?有点儿创新不行吗?给出点儿敬业精神,也算是对得起观众。我如果干您这么一天,我不会重复一句词的,我会编出一本推销词句集的。你还是学文的,应该有自己东西。并且一张嘴就是我不是推销的,是宣传的,玩儿什么虚呀!你是没什么,我一看周围都是我老乡,我可不愿这么骗他们。你是推销的就直接说“我是推销的。”不就完了?我知道你们很想给人们一个没有商业味道的感觉,但你们本身不就是商业吗?你说你们推销的不仅仅是商品,而是推销一个公司形象,以保持地区,你们公司形象就是说瞎话吗?现在我们只要保持在产品上不说瞎话就可以了,是不是?(这一番话还真有作用,徐青友出了门对下一个对象开门就说“我是推销的。”,可只有这么一例,再下一个就又是“这可不是卖的!”)以前对你们推销就很反感,现在我就怕这会面试成功不了。你们是订单的就是跑业务的,可能会好些吧,这我还不知道。])
那一天我们推销到了老人,小孩儿,妇女,成年男人;售货员,摆摊儿的,路人,学生,毕业生,掏大粪的,捡破烂的,开服装店的,开发廊的,开饭馆的,吃饭的,还有一个连的王府井保安,做编辑的,开旅馆的,住户,外地来京打工的;在王府井附近住新楼房的,住旧得倒墙的楼房的,住杂院的,住老得发黑的房子的,住违章建筑的,住黑咕隆咚的“鸽笼”的,住大街上的;横眉瞪眼的,直接给钱的,老得话都说不清楚的,耳聋的,爱答不理的,可怜我们的,态度温和的,没钱的,没有零钱的,只要收音机不要地球仪的,只要地球仪不要收音机的,穿着秋裤头发散乱的女的,说话一口辽宁味的…………不管对谁都是那么一套词,看来很经典。
现在我手里有一张纸,是长东公司的“平均法作业表”。标题下有几个空,分别是“推销员,日期,产品,地区,目标,排挡”;再往下分两大块,下面的那块是注明成交额合成所用时间的记录;上面的一块是1到300的数字,最右边的方框里是推销员所走的公里数。当时徐青友说这是公司的一个游戏,玩儿“平均法”,就是你见一个人就在数上画一个叉,成交一个画一个圈。在我的这张纸上断断续续的画到了222,其中还有五个圈。
请各位如实认真填写,每天请您的排挡、组长、经理给些建议。
(当,当当。当,当当。)